Polityka prywatności

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 17 lipca 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest OGROD PRO Sławomir Sanocki, ul. Lwowska 154A, Nowy Sącz, NIP: 685-196-46-23, adres e-mail: ogrodproxxx@gmail.com, numer telefonu: 888 262 880.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać: imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia, dane płatności przekazane przez operatora płatności, adres IP oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Realizacja zamówienia - przyjęcie zamówienia, płatność, dostawa i obsługa posprzedażowa.
• Obsługa kontaktu - odpowiadanie na wiadomości wysłane na ogrodproxxx@gmail.com.
• Reklamacje i zwroty - rozpatrywanie reklamacji, odstąpień od umowy oraz dochodzenie lub obrona roszczeń.
• Obowiązki księgowe i podatkowe - wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży.
• Bezpieczeństwo strony - ochrona sklepu przed nadużyciami i zapewnienie prawidłowego działania serwisu.
• Marketing - tylko wtedy, gdy przepisy pozwalają na takie działanie albo użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, takim jak operatorzy płatności, firmy kurierskie, dostawcy hostingu, dostawcy narzędzi IT, biuro księgowe, podmioty obsługujące reklamacje oraz organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

5. Czas przechowywania danych

Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz przez czas przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres zabezpieczenia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

6. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach dotyczących danych osobowych można napisać na ogrodproxxx@gmail.com lub zadzwonić pod numer 888 262 880.

7. Pliki cookies

Sklep może korzystać z plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony, koszyka, bezpieczeństwa i zapamiętywania podstawowych ustawień.

Narzędzia analityczne lub reklamowe wymagające zgody są uruchamiane dopiero po wybraniu odpowiednich ustawień przez użytkownika. Decyzję można później zmienić za pomocą przycisku ustawień cookies widocznego na stronie.

8. Meta Pixel i pomiar reklam

Po wyrażeniu zgody marketingowej sklep korzysta z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited. Narzędzie pomaga mierzyć skuteczność reklam, tworzyć statystyki oraz przypisywać wizyty i zakupy do kampanii reklamowych prowadzonych w serwisach Facebook i Instagram.

Meta Pixel może przetwarzać informacje o odwiedzonych podstronach, działaniach w sklepie, urządzeniu i przeglądarce, adresie IP oraz identyfikatorach zapisanych w plikach cookies, w szczególności _fbp i _fbc. Shopify może przekazywać do Meta potwierdzone informacje o zdarzeniach zakupowych za pomocą Conversions API.

Podstawą korzystania z narzędzi marketingowych jest zgoda użytkownika. Jej brak nie wpływa na możliwość korzystania ze sklepu ani złożenia zamówienia. Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Meta znajduje się w polityce prywatności Meta.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, zwrotu, reklamacji lub kontaktu ze sklepem.

10. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może zostać zaktualizowana w razie zmian w działaniu sklepu, zmian prawnych albo wdrożenia nowych narzędzi technicznych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.