Regulamin sklepu

Regulamin obowiązuje od dnia 30 czerwca 2026 r. i dotyczy sprzedaży prowadzonej przez sklep internetowy puptrim.pl.

1. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą i administratorem sklepu jest OGROD PRO Sławomir Sanocki, ul. Lwowska 154A, Nowy Sącz, NIP: 685-196-46-23, adres e-mail: ogrodproxxx@gmail.com, numer telefonu: 888 262 880.

Kontakt ze sklepem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem ogrodproxxx@gmail.com, telefonicznie pod numerem 888 262 880 oraz przez dane wskazane na stronie Kontakt.

2. Definicje

• Sklep - sklep internetowy działający pod adresem puptrim.pl.
• Sprzedawca - OGROD PRO Sławomir Sanocki.
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Towar - produkt oferowany w Sklepie, w szczególności obcinaczka i szlifierka do paznokci zwierząt PupTrim Pro 2w1 LED.

3. Warunki korzystania ze sklepu

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz możliwość obsługi płatności elektronicznych, jeżeli taka forma płatności zostanie wybrana.

Klient jest zobowiązany do podawania danych zgodnych z prawdą i niewprowadzania do Sklepu treści bezprawnych.

4. Produkty, ceny i promocje

Informacje o Towarach, ich cechach, cenie, wariantach, dostępności oraz czasie dostawy prezentowane są na stronie produktu i w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Koszt dostawy jest pokazywany przed złożeniem zamówienia, o ile dostawa jest płatna.

Promocje i pakiety obowiązują w terminie oraz na zasadach podanych przy danej ofercie. Sprzedawca może zmieniać ceny i promocje, ale zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Towar, wariant lub pakiet oraz dodaje go do koszyka.
2. Następnie Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera formę dostawy i płatności oraz akceptuje Regulamin.
3. Złożenie zamówienia następuje po użyciu przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.

Jeżeli zamówienie nie może zostać zrealizowane, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności.

6. Płatności

Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku lub na stronie płatności. Mogą obejmować płatność kartą, szybki przelew internetowy, BLIK albo inne metody obsługiwane przez operatora płatności.

Realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności albo po otrzymaniu od operatora płatności informacji o poprawnej autoryzacji transakcji.

7. Dostawa

Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta lub do punktu odbioru, jeżeli taka opcja jest dostępna. Dostępne formy dostawy i ich koszty są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

Termin dostawy liczony jest od dnia potwierdzenia płatności, chyba że przy produkcie lub w koszyku wskazano inaczej. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Dostawa i płatności.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin 14 dni liczony jest od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Aby odstąpić od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail na ogrodproxxx@gmail.com. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego na stronie Zwroty i reklamacje, ale nie jest to obowiązkowe.

Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje inaczej.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności przy rzeczach dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu i taka informacja została wyraźnie podana przy produkcie.

9. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Reklamację można złożyć e-mailem na ogrodproxxx@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy. W reklamacji warto podać imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu, oczekiwany sposób rozpatrzenia oraz dane kontaktowe.

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać naprawy lub wymiany. W przypadkach przewidzianych przez prawo Klient może także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Jeżeli producent, dystrybutor lub Sprzedawca udziela gwarancji na Towar, jej warunki będą przekazane przy produkcie. Gwarancja nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, metod płatności, sposobów dostawy albo funkcjonalności Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.